Problemen velgen knaus

Perter e vraagt op 26 april 2008:

ik heb de afgelopen week een brief gehad van de leverancier van de velgen voor mijn Knaus uit 2006 (duitse uitvoering)
betreffende productiefouten in de velgen. zijn er al meer mensen die deze brief ontvangen hebben en ook de genoemde velgen hebben ?

Reacties:

antwoordt op 26 april 2008:

Wat is er gemeld dat het probleem of mogelijk het gevaar zou zijn Peter?
En om welke velgen gaat het precies?
Is er een behandelingsvoorstel gedaan?

peter e antwoordt op 27 april 2008:

nederlandtalige brief, produktiefout in de velgen, de banden kunnen leeglopen of zelfs klappen tijden het rijden. voorstel is gedaan om de velgen kosteloos te ruilen.zie website velgenleverancier :
http://www.felgen-tausch.com/en/index.html
alleen wie betaald mijn vrije dag en mijn reiskosten en het opnieuw omleggen van de banden?
alle knaus vanaf november 2005 zouden dit probleem kunnen hebben. ik had dus eigenlijk al wat meer reacties vewacht........................

Berry antwoordt op 27 april 2008:

Citeren:
alleen wie betaald mijn vrije dag en mijn reiskosten en het opnieuw omleggen van de banden?



@Peter,

Dat noemen ze nou gevolgschade en die wordt nooit gedekt.
Het omleggen van de banden zullen wel doen, maar je vrije dag en reiskosten hoeven ze niet te vergoeden, en zou de dealer dat wel doen, is dat geheel coulance van de dealer.

Berry

Marcel antwoordt op 27 april 2008:

@peter e, volgens mij moet je niet naar de dealer. Als het aanbod je niet aanstaat hoef je het niet te accepteren.

antwoordt op 27 april 2008:

Het betreft hier velgen van de serie 14" :R1.14.019, R1.14.020 en R1.14.058
en van de 15" :R1.15.023
Wanneer Uw velgen niet van de genoemde serie zijn kost het geen vrije dag en reiskosten. 😉

peter e antwoordt op 27 april 2008:

helaas voldoen al mijn 3 velgen aan het "foute" serienummer
ik laat ze zo spoedig mogelijk vervangen. heb op internet diverse (duitse)verhalen gelezen over deze gescheurde velgen met total loss caravan als gevolg, dus ook Hobby, LMC, Adria ed.
alleen mijn caravan gekocht bij Budgetcaravan, helaas geen enkele service van deze verkoper (is dus geen dealer, maar een hele grote "dozenschuiver") met garantie tot aan de voordeur..........

w Erdstick antwoordt op 1 juni 2008:

beste peter,
met verbazing lees ik je reactie, budgetcaravan is notabene het enige bedrijf wat blijkbaar gehoor heeft gegeven aan deze terugroepactie. vrienden van ons hebben een knaus, gekocht bij een dealer bedrijf, zij hebben geen enkele brief ontvangen. op basis van onze info bleek dat zij ook alle velgen moesten vervangen. budgetcaravan en hun werkplaats hebben geheel kostenloos de banden omgelegd en ook nog eens de banden gebalanceer. niets dan LOF over budgetcaravan.nl

Theo antwoordt op 1 juni 2008:

Enkele jaren geleden heb ik het zelfde gehad met een Wilk (komt ook van Knaus). Toen konden de velgen bij de dealer of bij een Profile bandencentrum kosteloos worden vervangen., Deze laaste zijn overal te vinden.

Reageren kan niet meer!

Terug naar het overzicht van vragen