Loslatende coatings ramen DETHLEFFS Caravan

Dethleffs vraagt op 23 oktober 2009:

Goedenavond,

Graag zou ik reacties willen vernemen van Dethleffs bezitters die een soortgelijk verschijnsel hebben en/of tips advies en ervaring hebben m.b.t. onderstaand onderwerp.
(Wij weten dat Burstner op dit moment een terugroep actie heeft van eveneens polyplastic ramen waar ook de safedruk loslaat, echter is dit een andere kwestie)

Bij de Dethleffs 560 SK Camper Lifestyle laat de coating aan de buitenrand van de ramen los en/of lost op.
Het euvel heeft voornamelijk betrekking op de twee ramen aan de achterzijde van de caravan.
Het concentreert zich voornamelijk t.h.v. de randen maar ook aan de bovenkant.

Caravan is van 2005, heeft jaarlijks de BOVAG beurt en vochtmeting ondergaan. Caravan is/wordt jaarlijks +/- 3 weken per jaar gebruikt en daarbuiten binnen gestald.

Dethleffs en dealer hebben dit inmiddels in behandeling waar wij er gezien het bovenstaande vanuit gaan dat dit netjes zal worden opgelost.

Toch zijn uw reacties m.b.t. vergelijkbare kwesties bij Dethleffs welkom.

Alvast hartelijk dank.

Reacties:

b antwoordt op 24 oktober 2009:

probeer veel info te vinden over ramen hoe wat en welke regelingen er zijn en kijk of je onder garantie nieuwe ramen kan krijgen van je dealer (en probeer gelijk polyplastic's) andere merken hebben met 4 a 5 jaar volgens mij de ramen onder garantie vervanen

RobD antwoordt op 24 oktober 2009:

NIET naar Polyplastics gaan, de dealer is je aanspreekpunt. Hij heeft de garantie verleent en niet Polyplastics.

Wacht even af wat de dealer doet, stel hem wel, middels een aangetekend schrijven, aansprakelijk.

Dethleffs antwoordt op 27 oktober 2009:

Hallo de Dealer heeft het inmiddels opgenomen met Dethleffs NL in Emmen. Zij dienen voor dergelijke situaties Dethleffs Duitsland te raadplegen.

Gezien het motto van Dethleffs en de reputatie van de dealer gaan wij er vanuit dat dit netjes wordt opgelost.

Reacties zijn welkom. Wij houden u van de ontwikkelingen op de hoogte.

Vino. antwoordt op 28 oktober 2009:

Bij mij heeft de All-Risk verzekering het probleem opgelost.Lekkage binnen bij een raam.Caravan van 2003.Verzekerd 10-jaar tegen nieuwwaarde.Na grondig onderzoek is men tot de conclusie gekomen dat de ramen iets bol stonden.Geen uitsluitsel van betaling door eigen gebreken,d.w.z. altijd de bovac beurten laten doen,met vochtmeting etc.etc.Alle ramen zijn vernieuwd.Dus kijk je polis even na indien de dealer moeilijk gaat doen.Je moet dus wel rechtsbijstand bij je All-risk hebben denk ik.

Veel succes.

b antwoordt op 28 oktober 2009:

zeker wel naar polyplastic als je bij de dealer geen garantie krijgt, meestal word een dealer afgewimpelt en de consument wordt wel geholpen.

Reageren kan niet meer!

Terug naar het overzicht van vragen