Caravan

Ronnie Pijlman vraagt op 18 september 2021:

Ik heb een caravan gekocht en op basis van mijn eigen caravan die geen hagel schade heeft nu kom ik met mijn caravan bij een dealer en die wil ineens 1000€ meer omdat hij volgens de dealer hagel schade heeft ik zeg tegen de dealer het is geen hagel schade en de caravan is niet nieuw wat kan ik hier nog mee

Reacties:

Hafar antwoordt op 18 september 2021:

Ik denk dat je hiervoor beter een juridisch forum kan zoeken. Of er moet hier toevallig een juridisch expert meelezen.

Hafar

Jan Steurrijs antwoordt op 18 september 2021:

@Ronnie

Lastig te begrijpen wat je schrijft. Ik denk te lezen dat je je bestaande caravan hebt ingeruild en daarvoor een prijs hebt afgesproken. De dealer wil nu de afgesproken inruilprijs niet meer betalen omdat er volgens in de tussenliggende periode hagelschade is ontstaan? Je zou hierdoor 1.000 Euro meer moeten opleggen?

Ook ik ben geen jurist maar heb er wel een mening/visie over 😉

Is er een koopovereenkomst waarin een dergelijke clausule is opgenomen? Zo ja, dan zal je de schade die na het ondertekenen van de overeenkomst is ontstaan, zelf moeten betalen. Hetzij door het laten uitvoeren van een reparatie, hetzij door het schadebedrag te vergoeden aan de verkoper. Het ingeruilde object heeft immers een deel van zijn waarde verloren na ondertekening.

Is er geen koopovereenkomst met clausule waarin de inruil wordt beschreven, dan is er niets aan de hand en kan je van de koop afzien. De verkoper wijzigt eenzijdig de voorwaarden en daarmee hoef je niet akkoord te gaan. Zeker niet als je zeker weet dat de schade niet in de tussentijd is ontstaan en al aanwezig was bij het bepalen van de waarde van het inruilobject. Dat de dealer deze schade over het hoofd heeft gezien is niet jouw verantwoordelijkheid. Hagelschade kan ook niet beschouwd worden als een verborgen gebrek en zal vanaf de buitenzijde voor een ieder zichtbaar zijn.

Simon antwoordt op 18 september 2021:

Gewoon naar een andere dealer gaan , u mag de overeenkomst niet veranderen en de dealer ook niet door ineens een ander bedrag te noemen . Gewoon laten gaan dus...

TheoV antwoordt op 18 september 2021:

Hoe heeft de dealer de waarde van uw voertuig bepaald? Heeft hij een prijs genoemd zonder het voertuig te zien? Dan is hij een dommerik. Heb je geen rechtsbijstandsverzekering? Die zou ik als eerste aanspreken. Je weet nu alleszins al wat de verkoper waard is. Ik zou proberen onder de koop uit te komen. Alleen al omdat ik de verkoper niet meer zou vertrouwen.

Jr antwoordt op 19 september 2021:

Ik heb vorig jaar ook zoiets meegemaakt met dealer. Mijn ervaring bij dat bedrijf was ook onprofessioneel en vertrouwen direct weg. Zal het verhaal niet hier schrijven maar wil mensen wel waarschuwen om goed te laten vastleggen op koopovereenkomst (ook bovag bedrijven) dat inruilprijs ongezien is afgegeven. Als er werkelijk sprake is van schade dan is het redelijk maar bedrijven zien vaak een scheurtje in kunstof deel als niet gemelde schade!!!.

Simon antwoordt op 19 september 2021:

Of er worden foto's naar een dealer gestuurd met de vraag wat de inruil waarde is. Het aanbod kan dan bij daadwerkelijk bekijken door de dealer veranderen. Niet gelijk de schuld leggen bij de verkopende partij. Sorry maar de vraag is zo onduidelijk geformuleerd , dat het van alles kan zijn.

Xander Hofman antwoordt op 23 september 2021:

Ook wij hebben een soort gelijk iets meegemaakt, en ik durf bijna te beweren dat we het over dezelfde dealer hebben. Heel toevallig een Hobby en Fendt dealer in Noord Holland? Mijn advies: caravan laten staan, een andere dealer zoeken, en inderdaad alles goed op papier laten zetten. Mocht je er al uitkomen dan is de relatie voor altijd verstoord en zal je er een vervelend gevoel aan over houden. Wij stonden met onze rug tegen de muur. Nieuwe caravan stond klaar. Alle accessoires zoals airco, schotel, ATC waren overgezet op onze nieuwe caravan en ineens kwam er een extra rekening van 700 euro omdat men langer bezig was geweest met de montage, meer materialen nodig had, en ze zelft toegaven een inschattingsfout te hebben gemaakt over de inruilwaarde van onze caravan. Ze zouden er niet genoeg op verdienen en de eigenaar kon anders zijn portemonee wel op straat leggen was zijn antwoord. Daar sta je dan. De keuze om alles in 2 uur terug te bouwen (moet je nog maar hopen dat alles netjes op de oude caravan terug komt), of de extra rekening betalen. Wij hebben voor het laatste gekozen omdat we het risico niet wilde nemen onze oude caravan in een dramatische staat terug te krijgen. Het ophalen van je nieuwe caravan moet een leuke gebeurtenis zijn. In ons geval: Een vrouw met tranen in haar ogen, een man die de combinatie het liefst dwars door de showroom had willen rijden. Terugkijkend is dit natuurlijk gewoon chantage geweest en hadden we de nieuwe caravan niet moeten accepteren. Gelijk hebben is niet altijd gelijk krijgen, en hadden we beter moeten weten door eerst de reviews op Internet te lezen. Ik wens je wijsheid in je beslissing.

Jan Br antwoordt op 23 september 2021:

hoe is je oude caravan verzekerd, in of exclusief hagelschade. Anders gewoon de verzekering inschakelen.

Simon antwoordt op 23 september 2021:

Maar goed kan mij het ook schelen..

Xander antwoordt op 23 september 2021:

Gaat alles goed met je Simon? Slechte nacht of dag gehad? Verder zal ik je niet aanvallen hoor. Wees niet bang. Je frustratie zal niet verder oplopen. Ik denk niet dat je weet waar je het over hebt als je niet in mijn schoenen heb gestaan op het moment van aflevering. Je kijkt uit naar een leuke dag om je nieuwe caravan op te halen waarna je met een rotgevoel naar huis gaat. Ik had idd de keuze om onze oude caravan mee terug te nemen. Echter, de dealer zou alles in 2 uur wel even terug plaatsen. Dit staat haaks om de extra uren die besteed waren om alles van de oude naar de nieuwe caravan te bouwen. Kan je voorstellen waarom dat vertrouwen er niet was? Dit heeft niks te maken met wraak schrijfsels. De dealer had ons ook tegemoed kunnen komen, en dan was ik de beroerdste niet geweest om wat extra te betalen. Helaas moest alles betaald worden en dat hebben we inderdaad gedaan. Je wil tenslotte je nieuwe caravan waar je maanden op heb moeten wachten mee naar huis nemen. Daarbij, een ervaren caravan dealer zou een prijs moeten kunnen bepalen bij inruil. Om je gerust te stellen. Onze oude caravan hebben we eerst aan de dealer laten zien, en toen gevraagd wat we bij moesten betalen voor een nieuwe met overbouw van de eerder genoemde opties, en stond deze afspraak met het totaalbedrag hard op papier. Helaas zijn we er achter gekomen dat deze dealer, waar ik de naam niet van zal noemen, deze werkwijze bij meerdere klanten toepast. Onder het mom van wij bepalen onze eigen regels en anders moet je maar een advocaat nemen. Juridisch heb ik er niets mee gedaan. Soms wegen de tijd en frustratie niet op tegen de baten. Iedereen moet kopen wat en waar hij wil. Ik reageer op de topic starten. Daar vraagt hij of zij om. Ik wens je een fijne avond!

Simon antwoordt op 23 september 2021:

Met mij is alles goed, geen zorgen. Zijn net terug van een lange vakantie in het noorden van Duitsland . Heerlijk weer gehad lekker kunnen doorrijden en veel gezien. Over drie weken weer een reis maar dan naar de warmte van het zuiden . Caravan is volledig door de dealer gecheckt en is weer up to date. Dus ja ? Veel geluk nog en de groeten.

Jan& antwoordt op 26 september 2021:

Van te voren hoort alles netjes op papier te staan. Ook of er een voorlopige inruilprijs wordt afgesproken of een definitieve. Ook de voorwaarden waaronder ingeruild wordt moeten beschreven en wederzijds akkoord zijn. Eea maakt zo nodig een gang naar de kantonrechter makkelijker. Daar heb je dan geen advocaat voor nodig.
Eventueel kan ook het juridisch loket voor geraadpleegd worden. Reviews lezen helpt soms ook al bij keuzes.

Reageren kan niet meer!

Terug naar het overzicht van vragen