Terugroepactie burstner ramen

Marjan spinder vraagt op 8 juli 2008:

mijn caravan een burstner is teruggeroepen vanwege produktie fout ramen.
nu verplichten ze mij om 35 procent zelf te betalen wat nog een bedrag blijft te betalen van 600 euro wat veel geld is.
mijn vraag is wie heeft dit laten doen of is er een andere optie dat dit wel gratis gebeurd.
ze zijn nu gerepareerd bij de dealer maar die adviseert toch om ze te vernieuwen.
kan iemand mij misschien helpen met informatie over dit hoe dit bij jullie is gegaan is.
en kan dit via een gerechtelijk is gedaan worden

Reacties:

Edo antwoordt op 8 juli 2008:

Wanneer dit een productiefout betreft en de originele onderdelen (ramen) zitten nog op de caravan, dan lijken deze kosten mij voor rekening van de dealer/importeur te komen en niet (deels) voor jou. Met auto's gaat dat in ieder geval wel op deze wijze. Er is 1 uitzondering: wanneer een onderdeel van de auto vervangen moet worden vanwege een productiefout en dit onderdeel had inmiddels sowieso vervangen moeten worden door slijtage (bijvoorbeeld de distibutiesnaar), dan komen de kosten deels voor rekening van de eigenaar en deels voor rekening van de leverancier (meestal 50/50). Maar bij ramen van een caravan kan ik me dit niet voorstellen, aangezien deze niet slijten en in principe een caravanleven lang meegaan. 😉

Groet van Edo

Tino2L antwoordt op 8 juli 2008:

misschien dat er iets op www.polyplastic.nl staat .
zoek maar eens op burstner ramen onder het kopje zoeken.
2weken geleden ook al iemand hier die vroeg hoe het zat met vervangen van de ramen.
kan misschien ook ff de vorige pagina's afstruinen.
arno.

WL antwoordt op 8 juli 2008:

Ze hebben een schroefmethode bedacht met een printje om ze te maskeren. Die methode is kosteloos. Als men staat op nieuw ramen, terwijl schroeven genoeg is, geldt een gereduceerde prijs. Informatie is te vinden op de site van Polyplastic.

Reageren kan niet meer!

Terug naar het overzicht van vragen