Nieuwe zware caravan met ALKO as

Caravantrekker (Menno) vraagt op 25 juli 2013:

Heb je een nieuwe caravan met een ALKO as v.a. 1600 kg? Dan ff lezen:
http://www.al-ko.de/8613.htm

Reacties:

Bert antwoordt op 25 juli 2013:

Oeps.

Bert antwoordt op 25 juli 2013:

Die beobachteten Fälle von Radverlusten treten in erster Linie mit bestimmten Alufelgen und deren Radschrauben auf. Daher untersucht AL-KO derzeit zusätzlich einzelne, ganz bestimmte Alufelgen in Kombination mit ganz bestimmten Radschrauben, bei welchen Radverluste entstanden sind. In diesem Zusammenhang weist AL-KO darauf hin, dass AL-KO für die verwendeten Radschrauben, Alufelgen bzw. für den Montageprozess der Alufelgen keine Gewährleistung übernehmen kann.

Da's dan weer lullig...

Ed antwoordt op 28 juli 2013:

Vooral l.llig als je met zo'n bericht midden in de vakantieperiode komt 😉)

Jan Teepe antwoordt op 8 augustus 2013:

Kijk en dit is nou grote klasse. De TOEGEVOEGDE WAARDE van caravantrekker.nl. Bedankt Menno. Want wij hebben een 2013 caravan met Alko 1600 kg. as en daarop aluminium velgen gemonteerd. En dan het vreemde in de Alko berichtgeving, het zou gaan om Duitse, Sloveense en Scandinavische caravan producenten. Krijgen de Engelse caravanproducenten, die op Alko bouwen, andere 1600 kg. assen? Direct onze dealer gemaild met het verzoek om contact op te nemen met de importeur m.b.t. dit probleem. Hou jullie op de hoogte van de ontwikkelingen.

Jan antwoordt op 9 augustus 2013:

Wat een paniekvoetbal. Daar zal die dealer blij van worden zeg.
Als er iets zinnigs te melden valt daaromtrent denk je dan niet dat die importeur dat zelf wel aan zal geven dan?

RobD antwoordt op 9 augustus 2013:

Voor zover het verhaal duidelijk is, treft ALKO in mijn beleving geen blaam. Het gaat helemaal niet om de as zelf zoals J Teepe wil doen overkomen.
Alko levert de assen, de velgen en bouten komen van de c/van bouwer ter plaatse. Dus zit daar een probleem!!

Jan Teepe antwoordt op 9 augustus 2013:

RobD.
Jouw antwoord?? In dat geval zou Alko dit bericht toch niet de wereld ingebracht hebben. En zou Alko dan ook de kosten voor zijn rekening gaan nemen?

RobD antwoordt op 9 augustus 2013:

"Da die Sicherheit der Verbraucher bei AL-KO oberste Priorität genießt, hat AL-KO gemeinsam mit den Caravan-Herstellern und Caravan-Händlern als Vorsichtsmaßnahme eine Austauschaktion gestartet."

V.w.b. de kosten voor Alko kan ik dit nergens uit terug halen. Het lijkt me niet meer dan logisch dat Alko het geheel initieert en coördineert. Dit om een gelijke behandeling te verkrijgen en niet dat iedere bouwer of handelaar maar wat gaat knoeien.
Intern zullen dan wel de nodige woorden en rekeningen worden verstuurt naar de desbetreffende zondaars.

Jan Teepe antwoordt op 9 augustus 2013:

RobD. zie:Der Austausch ist für Sie kostenlos. Die Arbeit am Fahrzeug dauert ca. 1,5 Stunde.- dus Alko is wel degelijk bereid om de kosten voor zijn rekening te nemen.
en Jan: "Wat een paniekvoetbal. Daar zal die dealer blij van worden zeg". Er zijn dus ook hele goede dealers, zoals onze Marcel van der Sande uit Oirschot, zie dit antwoord van hem:
Dit is een bepaalde serie die geleverd is aan de fabrikanten van de caravans.
Deze assen zijn niet geleverd aan de Sprite fabriek in Engeland. Heb ook even navraag gedaan bij de importeur.
Er is geen probleem.

Caravanbedrijf M van der Sande
De Stad 1
5688 NX Oirschot
0499-575252

Gerrit antwoordt op 9 augustus 2013:

Je moet toch wel bij de dealer zijn en niet bij Alko

https://www.kck.eu//?page=artikelen&sub=article&id=2545&lastpage=&lastid=

RobD antwoordt op 9 augustus 2013:

Als laatste Jan, en dan mag je je gelijk halen. Waar staat dat Alko dit allemaal betaalt? Ik heb het nergens gezien, jij ook niet.😉 Zoals gezegd, voor en snelle an adequate afwerking zullen ze het coördineren, zij weten waar de assen heen zijn gegaan.
Nogmaals Alko fabriceert assen, geen velgen en wielmoeren voor deze assen. Als met de bevestiging iets fout gaat, is er iets mis met moeren of velgen.
Als jij verkeerde wielmoeren plaatst op je auto en de velg loopt er af, ga je dan ook de fabrikant van de auto aansprakelijk stellen? Dacht het niet.

Jan antwoordt op 9 augustus 2013:

“ Er zijn dus ook hele goede dealers ”
Ja klopt, heel veel eigenlijk. Maar dan nog worden zij niet blij van zulke mailtjes.
Stel je voor dat iedere klant een mailtje stuurt om hem te manen met de importeur contact op te nemen en vervolgens iedereen weer terug te moeten mailen.
En dat, wat eerder al werd aangegeven, het communiceren juist de andere kant dient op te gaan. Vanuit de dealer/importeur/fabrikant zal tzt een gericht schrijven richting eigenaars van betreffende serie caravans uitgaan.
De kosten voor zo’n actie komen niet bij de eigenaar terecht en waar ze wel terecht komen is geen issue maar zeker is dat iemand dit betaald en veelal is de dealer hierin een (grote) deler.

Jan Teepe antwoordt op 11 augustus 2013:

RobD: type www.al-ko.de/8613.htm
en dan kom je op het artikel terecht. Vrijwel onderaan geeft men weer, dat de omruiling kostenloos is. En Jan, denk a.u.b. even na. Waarom zou Al-Ko iets dergelijks publiceren, als het hun niet aan gaat. Het gaat niet om de wielbouten. Het gaat om het onderdeel waarin de wielbouten geschroefd worden. En lees dan ook meteen even datgene dat Al-Ko aangeeft als de te nemen actie vanuit de caravanbezitter.

John antwoordt op 11 augustus 2013:

"Vrijwel onderaan geeft men weer, dat de omruiling kostenloos is."
Natuurlijk voor de bezitter, wie het betaalt is niet gezegd dus waarom zou Alko dan de gebeten hond zijn?

"Waarom zou Al-Ko iets dergelijks publiceren, als het hun niet aan gaat."
Het gaat hun wel aan, hun goede naam staat op de tocht door een paar idioten die verkeerde velgen en moeren plaatsen.
Want dit staat duidelijk op de site: 'Die beobachteten Fälle von Radverlusten treten in erster Linie mit bestimmten Alufelgen und deren Radschrauben auf.' Met meerdere moeren geen probleem dus, gek toch. Dus niet het Alko onderdeel zoals beweerd, al is er één die dit hardnekkig volhoud.
Ik ben er ook van overtuigd dat het probleem niet door Alko is veroorzaakt nu ik de gehele site heb gelezen. Te veel 'hinweise' op externe factoren.

Ruud antwoordt op 12 augustus 2013:

Jullie hebben gelijk

Jan antwoordt op 12 augustus 2013:

Ja, natuurlijk. 😉

Frans antwoordt op 23 augustus 2013:

Al-Ko gaat grondig te werk met de ‘terug roep actie’
http://www.al-ko.de/startseite-newsIpresse-8787.htm

Mijn remtrommels zijn ook van de betreffende serie, hoewel de herkomst ‘einen niederländischen Hersteller‘ betreft. Het gaat dus niet alleen om caravans uit genoemde landen!
Ik kreeg een schrijven van Al-Ko Duitsland in de bus met een oproep voor het wisselen van de remtrommels en voor het geval ik verkocht had, een antwoordblad om aan te geven waar mijn chassis heen was gegaan.
(btw alle 10 bouten met stalen velgen zitten nog met de juiste kracht vast)

RobD antwoordt op 23 augustus 2013:

btw: het ging ook om alu velgen😉

Frans antwoordt op 23 augustus 2013:

btw: alleen Al-Ko bepaalt waar het in hun terugroepactie over gaat 😉

Reageren kan niet meer!

Terug naar het overzicht van vragen